FAQ

1. A quanto ammontano le mie richieste di rimborso?

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L'importo esatto delle richieste di rimborso dipenderà dalle rotte percorse, dallo standard EURO, dal numero di assi e dal peso totale ammissibile del rispettivo camion. Con ogni probabilità, entro il 30 settembre 2021, i contribuenti hanno pagato in media tra il quattro e il sette percento in più dei pedaggi.

Secondo l'attuale giurisprudenza dell'OVG di Münster, gli interessi possono con ogni probabilità essere richiesti sulla richiesta di rimborso dal momento del pagamento del pedaggio.

2. Per quali pagamenti di pedaggio si può richiedere il rimborso?

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L'offerta eClaim si applica ai pedaggi per camion pagati sulle autostrade tedesche e sulle strade federali sulla base di un rapporto contrattuale con Toll Collect o un fornitore S.E.T.. Solo Axxès, Toll4Europe, Telepass, AS24 di TotalEnergies e Tolltickets sono approvati come fornitori S.E.T.. Anche se il pedaggio viene pagato tramite una società di fatturazione (ad esempio SVG, UTA, DKV), esiste sempre un rapporto contrattuale con Toll Collect o un fornitore S.E.T..

Se Hausfeld Rechtsanwälte LLP ha già agito per voi nel contesto dell'offerta eClaim alla fine del 2020, molto probabilmente avrete diritto a un rimborso per i pagamenti a partire dal 2017. Se Hausfeld Rechtsanwälte LLP non ha agito per voi fino al 2021, molto probabilmente avrete diritto a un rimborso per i pagamenti effettuati dal 2018.

Ci possono essere anche richieste di rimborso per pagamenti precedenti. Hausfeld Rechtsanwälte LLP le farà valere anche in collaborazione con eClaim.

3. Ho una relazione contrattuale con Toll Collect o con un fornitore S.E.T.?

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Toll Collect e i fornitori S.E.T. (Axxès, Toll4Europe, Telepass, AS24 di TotalEnergies, Tolltickets) elaborano i pagamenti dei pedaggi tra la società responsabile del pedaggio e il governo federale. Pertanto, ogni azienda che paga i pedaggi per i mezzi pesanti ha una relazione contrattuale con Toll Collect o con un fornitore S.E.T..

Tutte le società registrate presso uno di questi fornitori di pedaggi hanno un rapporto contrattuale con Toll Collect o un fornitore S.E.T.. Le aziende registrate hanno un numero utente Toll Collect o S.E.T. provider. Potete ottenerlo dal vostro fornitore di pedaggi.

Anche se non siete registrati, potreste avere una relazione contrattuale con Toll Collect o con un fornitore del S.E.T.. Un rapporto contrattuale è stabilito in particolare se avete accettato i termini e le condizioni di uno di questi fornitori di pedaggi. Questo può essere fatto anche quando si prenota un viaggio manualmente.

È anche possibile che una società di fatturazione (SVG, UTA, DKV, ecc.) in qualità di rappresentante abbia stipulato un contratto con Toll Collect o un fornitore S.E.T. per conto vostro. In caso di dubbio, contattate la vostra società di fatturazione.

4. Qual è la differenza tra un fornitore di pedaggi e una società di fatturazione?

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Ogni azienda che paga direttamente i pedaggi per camion ha un rapporto contrattuale con un fornitore di pedaggi (Toll Collect, Axxès, Toll4Europe, Telepass, AS24 di TotalEnergies, Tolltickets).

Un rapporto contrattuale con una società di fatturazione (come SVG,UTA o DKV), invece, non esiste in tutti i casi, e se esiste, è in aggiunta al rapporto contrattuale con un fornitore di pedaggi. Questo perché le società di fatturazione elaborano i pagamenti tra la società responsabile del pedaggio e Toll Collect o un fornitore S.E.T..

5. In cosa consiste la modifica della legge?

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A causa di una modifica della legge, le nuove tariffe di pedaggio più basse si applicano retroattivamente per il periodo dal 28 ottobre 2020 al 30 settembre 2021 compreso. Hausfeld Rechtsanwälte LLP otterrà per voi un primo rapido pagamento parziale sulle vostre richieste di rimborso dovute a questa riduzione del tasso legale per il periodo interessato.

6. Che vantaggio offre eClaim se la BAG rimborsa parzialmente il pedaggio?

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Una revisione effettuata da Hausfeld Rechtsanwälte LLP insieme a un esperto di trasporti ha dimostrato che i pagatori del pedaggio potrebbero avere diritto a un rimborso significativamente più alto di quanto la BAG sia disposta a pagare.

Inoltre, ilrimborso nell'ambito della modifica della legge interessa solo le richieste dal 28 ottobre 2020 al 30 settembre 2021. La nuova legge non disciplina il periodo precedente. eClaim vi offre quindi l'affermazione di tutte le richieste dirimborso del pedaggio come pacchetto. In questo modo, tutte le vostre richieste di rimborso - in particolare anche quelle che vanno oltre l'emendamento della legge - verranno determinate e fatte valere in modo completo per voi. Si prega di notare che Hausfeld Rechtsanwälte LLP può far valere le vostre richieste di rimborso nell'ambito dell'offerta eClaim solo come pacchetto completo, vale a dire costituito dalle richieste derivanti dalla modifica della legge e da eventuali richieste aggiuntive.

8. Come continua la procedura? Quando posso aspettarmi un pagamento?

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Al fine di proteggere i vostri diritti nel modo più completo possibile, Hausfeld Rechtsanwälte LLP sta perseguendo il rimborso dei pedaggi illegali dei camion in modo scaglionato.

Per il rimborso degli importi derivanti dalla riduzione delle tariffe per il periododal 28 ottobre 2020 al 30 settembre 2021, Hausfeld Rechtsanwälte LLP ha sviluppato una procedura secondo la quale sono necessari solo i dati e i documenti descritti di seguito per poter quantificare e far valere i crediti derivanti dal cambiamento della legge presso la BAG.

Prevediamo un primo pagamento parziale - relativo alle vostre richieste di rimborso derivanti dalla riduzione della tariffa - alla fine del secondo trimestre del 2022.

Per farvalere le vostre richieste di rimborso che si basano in particolare sui pagamenti dei pedaggi effettuati prima del 28 ottobre 2020, gli avvocati della Hausfeld Rechtsanwälte LLP stanno conducendo un procedimento modello contro la BAG. Questi procedimenti chiariranno quanto siano alte - a parte le richieste di riduzione tariffaria - le richieste di rimborso basate sui pedaggi illegali dei camion.

9. Quali documenti devo caricare?

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Per i pagamenti tra il 28.10.2020 e il 30.09.2021, caricate le vostre ricevute sotto "Toll payments 1/2" ("Pagamenti Pedaggi 1/2") sulla piattaforma eClaim. Si prega di caricare a questo punto solo le dichiarazioni di pedaggio mensilio bisettimanali di TollCollect o di uno dei fornitori S.E.T. (Axxès, Toll4Europe, Telepass, AS24 di TotalEnergies, Tolltickets). Se non sapete come richiedere i documenti necessari, è possibile trovare una descrizione dettagliata sulla piattaforma eClaim.

Si prega di notare che il rispettivo PDF può contenere solo il conteggio mensile del pedaggio. Non allegare altre ricevute o allegati al documento. Si prega di non caricare (anche) nessuna ricevuta dettagliata.

È possibile scaricare esempi di fatture da Toll Collect e dai fornitori S.E.T. ai seguenti link. Si prega di caricare solo documenti di questo tipo sotto "Toll payments 1/2" ("Pagamenti Pedaggi 1/2").

-         Sfortunatamente, un esempio di elenco di biglietti per il pedaggio non è attualmente disponibile.

Per i pagamenti prima del 28.10.2020, caricare le ricevute sotto "Toll payments 2/2"("Pagamenti Pedaggi 2/2"). Anche altre ricevute sono accettabili per questo periodo. Se avete dichiarazioni di pedaggio mensili o bisettimanali da Toll Collect o da un fornitore S.E.T., per favore caricatele.

Si prega di notare che documenti di supporto mancanti o errati ridurranno significativamente le vostre possibilità di successo.

10. I dati della mia azienda sono cambiati, cosa devo fare?

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Se non avete ancora inviato i vostri dati cliccando sul pulsante "Invia" dopo aver (ri)aperto la piattaforma eClaim, correggete autonomamente i vostri dati aziendali sulla piattaforma.

Se si desidera modificare i propri dati dopo averli inviati, si prega di contattare il servizio clienti eClaim all'indirizzo service@eclaim.de con il numero di registrazione eClaim.

11. Cosa devo fare se la mia azienda è stata dichiarata insolvente o si è sciolta?

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Se la vostra azienda è insolvente, solo il curatore fallimentare è regolarmente autorizzato a far valere le richieste di rimborso. In caso di insolvenza, si prega di informare immediatamente il vostro curatore fallimentare della procedura di rimborso del pedaggio e della vostra partecipazione all'offerta eClaim. Chiedete al vostro amministratore di insolvenza di contattare eClaim e Hausfeld Rechtsanwälte LLP per questa questione.

Se la vostra società si è sciolta nel frattempo, bisogna chiarire in ogni singolo caso chi è l'attuale richiedente delle richieste di rimborso del pedaggio. Sulla piattaforma eClaim, sotto "Dati di registrazione" troverete la domanda: "La vostra azienda è stata sciolta o dichiarata insolvente da ottobre 2020?" Seleziona qui la risposta che si applica a te. In alternativa, si prega di contattare il servizio clienti eClaim all'indirizzo service@eclaim.de.

12. Ho inviato la procura ma non ho ricevuto alcuna risposta. È arrivata la procura?

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La procura raggiunge lo studio legale Hausfeld Rechtsanwälte LLP tramite posta ordinaria. A causa del grande interesse per il rimborso del pedaggio, lo studio legale riceve un gran numero di lettere ogni giorno. Verrete contattati solo se la vostra procura non è stata ricevuta o è stata ricevuta in modo errato. Se non avete notizie da eClaim o da Hausfeld Rechtsanwälte LLP, potete supporre che tutto è in ordine.

Vi preghiamo di facilitare l'elaborazione inviando solo la procura originale per posta all'indirizzo di cui sopra e assicuratevi che la vostra posta sia chiaramente contrassegnata dal vostro numero di registrazione eClaim.

13. Perché non ho più accesso alla piattaforma eClaim?

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Se avete registrato la vostra azienda su mautzurueck.de ma non avete presentato i vostri dati sulla piattaforma eClaim in tempo entro il 08.12.2021, non potrete più partecipare all'offerta eClaim. Il tuo link alla piattaforma non sarà più valido.

Se hai erroneamente registrato la stessa azienda più di una volta, avrai ancora accesso alla piattaforma per la registrazione che hai completato con il pulsante "Invia".

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